隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)紛紛謀求轉(zhuǎn)型新發(fā)型，成千上百的O2O項(xiàng)目層出不窮，家政行業(yè)也不例外，縱觀互聯(lián)網(wǎng)家政行業(yè)亂象叢生的局面，中國(guó)家政企業(yè)聯(lián)盟與500多家聯(lián)盟成員共同商討決定進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范市場(chǎng)，定制家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，所有家政人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)并取得合格證以后才能上崗，最大限度確保服務(wù)的質(zhì)量。

 

 　　就當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家政而言，主要存在這樣幾個(gè)弊端，首先是阿姨的資源問(wèn)題，不少家政從業(yè)人員從事家政服務(wù)僅僅是為了找點(diǎn)事情做，對(duì)工作并沒(méi)有那么高的責(zé)任心，消極怠工，服務(wù)質(zhì)量難以保證;第二，用戶體驗(yàn)問(wèn)題，調(diào)查中，記者了解到，不少用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找家政服務(wù)，但卻并沒(méi)有達(dá)到想要的效果，比如說(shuō)家政人員沒(méi)有帶鞋套、沒(méi)有穿工裝、沒(méi)有帶胸牌等，極其不規(guī)范，提供的服務(wù)也不過(guò)爾爾;第三，工具作業(yè)問(wèn)題，與用戶體驗(yàn)比較類似，不少家政O2O所提供的往往只是家政人員，很多家中沒(méi)有的專業(yè)性工具他們也沒(méi)有帶來(lái)，比如說(shuō)爬梯，家政人員赤手空拳的來(lái)了，只能將自家的凳子拿出來(lái)當(dāng)梯子用;最后就是盈利模式，家政O2O并沒(méi)有找到清晰的盈利模式，不少家政O2O抱團(tuán)取暖就是最好的佐證。

 

 　　為進(jìn)一步提升從業(yè)人員的素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，中國(guó)家政企業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合500多家聯(lián)盟成員自覺(jué)發(fā)起規(guī)范家政市場(chǎng)、定制家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)。據(jù)中國(guó)家政企業(yè)聯(lián)盟發(fā)起人孫海艇先生說(shuō)，中國(guó)家政企業(yè)聯(lián)盟是經(jīng)全國(guó)家政行業(yè)內(nèi)的眾多思想進(jìn)步的企業(yè)法人自行發(fā)起的非營(yíng)利性聯(lián)盟組織，有別于個(gè)人經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)家政，旨在為全國(guó)家政搭建一個(gè)互相協(xié)作、相互交流、共同進(jìn)步的平臺(tái)，建立完善的企業(yè)、從業(yè)人員的誠(chéng)信機(jī)制，規(guī)范全國(guó)家政企業(yè)從業(yè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足不同消費(fèi)者的不同需求。家政企業(yè)聯(lián)合起來(lái)共謀發(fā)展大計(jì)，要好過(guò)于單打獨(dú)斗，正所謂“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”。

 

 　　中國(guó)的家政行業(yè)是一個(gè)區(qū)域性很強(qiáng)的行業(yè)，主要針對(duì)5公里范圍內(nèi)的人群服務(wù)，由于不同的客戶具有不同的需求，相較于沒(méi)有實(shí)體店面的互聯(lián)網(wǎng)家政而言，擁有實(shí)體店面的家政行業(yè)更讓人信服，溝通交流會(huì)進(jìn)行的更加順暢，后期的服務(wù)也會(huì)相應(yīng)的跟上，不會(huì)出現(xiàn)“找不到”人等現(xiàn)象，而這些恰恰是不少互聯(lián)網(wǎng)家政行業(yè)所不具備的特點(diǎn)。

 

 　　針對(duì)當(dāng)前家政行業(yè)盈利模式不規(guī)范的現(xiàn)象，中國(guó)家政企業(yè)聯(lián)盟不僅要求所有會(huì)員單位統(tǒng)一提供的高標(biāo)準(zhǔn)的家政服務(wù)，將市場(chǎng)上零散家政員工工資收入和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)行統(tǒng)一的報(bào)價(jià)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。為了不斷提升服務(wù)人員自身的素質(zhì)及其所提供服務(wù)的水平，中國(guó)家政企業(yè)聯(lián)盟特成立中國(guó)家政職業(yè)技能培訓(xùn)網(wǎng)，定期組織會(huì)員單位的家政人員進(jìn)行培訓(xùn)，并頒發(fā)聯(lián)盟內(nèi)部全國(guó)范圍內(nèi)培訓(xùn)崗位證書。

 

 　　為解決消費(fèi)者后顧之憂，中國(guó)家政企業(yè)聯(lián)盟還成立自己的信息平臺(tái)，建立全國(guó)范圍內(nèi)的家政員和服務(wù)公司黑名單，實(shí)行聯(lián)盟內(nèi)部上門服務(wù)人員的信息卡，消費(fèi)者可通過(guò)信息卡秒差家政人員誠(chéng)信、證書真假等信息，方便快捷。

 

　　O2O家政行業(yè)市場(chǎng)秩序亟需規(guī)范，中國(guó)家政企業(yè)聯(lián)盟發(fā)起人孫海艇呼吁各家政企業(yè)加入中國(guó)家政企業(yè)聯(lián)盟，為進(jìn)一步規(guī)范家政市場(chǎng)秩序作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。